আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
117bet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
117bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 117bet.lat-এর মাধ্যমে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি না মানলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে চান, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
যখন আপনি 117bet-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- মোবাইল ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)
১.২ পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
- মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর
সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
১.৩ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)
প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুসারে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
- মোবাইল ওয়ালেট মালিকানার প্রমাণ
KYC নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।
১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
আপনি যখন 117bet ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও সংযোগ ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)
- অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও ব্যয়িত সময়
- রেফারার URL
- কুকি ও সেশন ডেটা
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
২.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 117bet নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
২.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 117bet-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠায় কুকি পরিচালনার নির্দেশিকা পাবেন।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
117bet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করা; bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমস, স্পোর্টসবেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবায় প্রবেশাধিকার দেওয়া।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি অনুযায়ী সমস্যাজনক আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
৪.১ আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না
117bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না।
৪.২ যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে
নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে।
- ব্যবসায়িক উত্তরসূরী: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।
৪.৩ গেম প্রদানকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা পরিষেবা সরবরাহ করে। এসব প্রদানকারী গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
117bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না; শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- KYC নথিপত্র: আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকৃত করি।
আপনার তথ্য অধিকার
117bet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকারের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে দাঁড়াতে পারেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।
এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হবে।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
117bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা লঙ্ঘনের পদক্ষেপ
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যের উপর গুরুতর ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে আমরা:
- সম্ভব হলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
- লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও সম্ভাব্য প্রভাব সম্পর্কে তথ্য দেব।
- আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য গৃহীত পদক্ষেপ জানাব।
- আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা পরামর্শ দেব।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
117bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পরও 117bet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ
আরও তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানতে: